Give&Give アクアラビュー シリーズの伊勢の園本店


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Give&Give よくあるご質問

比較的多く頂戴するご質問を、項目別にまとめました。
こちらにないご質問については、[掲示板]か[お問い合わせ]よりご質問下さい。

[使い方(基本編)]
■美容液で洗うのはどうして?
■洗う時は、濡れたままでもOK?
■「ふき取り」と「洗い流し」はどっちがいいの?
■朝は石鹸で洗わなくていいの?
■ロイヤルと日焼け止めはどっちが先?
■ジェルでも洗顔できますか?
■クレンジングはどうしたらいいの?
■使うときの基本的な注意点はありますか?
■ビューだけでOK?ジェルは必要?
■石鹸セヒあでお化粧は落とせる?

[使い方(応用・併用編)]
■超音波美顔器やイオン導入器にも使える?
■クリームを使いたいけど?
■かみそりを使うときにも大丈夫?
■ヘアケアでよい方法はありますか?
■ニキビケアのベストな使い方は?
■リキッドファンデーションを使いたい。
■お化粧は落とせるの?
■ほかの化粧水を併用する場合は?
■ビタミンCと併用はできますか?
■お茶パックの方法を教えて
[保管方法や品質・成分]
■製品の品質保持期限は?
■常温でも大丈夫?冷蔵庫保管なの?
■日焼け止めも冷蔵庫保管なの?
■保存する時の注意点
■UV A&B+Cは移し変えできる?
■ビューをミニボトルに詰め替えてもいい?
■旅行にもって行きたいけど大丈夫?
■海外旅行に持って行くのはOK?
■配合されているコラーゲンは?
■劣化するとどんな感じになるの?
■注文したけど、輸送中に劣化しないの?
■アクアラピュアって?
■アクアラピオンって?

[使っていて困ってます]
■UVのキャップが割れて、閉まらないよ。
■ジェルを使うとブツブツができる。
■つけた後にかゆみがある
■つっぱり感を解消するには?
■物足りないんだけど・・・?
■うっかり落としてキャップを割ってしまった!
■忘れていたジェルが冷蔵庫から出てきた!
[注文や発送]
■今度、海外に行くことになりました。海外へは発送してもらえますか?
■無添加のシトリは、輸送中に痛むことはありませんか?
■サンプルを友達に送って欲しいんだけど?
■もう一度、サンプルでお試ししたい!いい方法はありますか?
■注文してからの追加はできるの?
■キャンセルするには?
■返品はできる?
※これ以外のご質問は、掲示板お問い合わせフォーム、contact@isenoen.comまで。

美容液で洗う理由。
Give&Giveに使われている水や特有の粘性が古い角質や汗口・毛穴の汚れを取り出します。肌の呼吸を促すと毛細血管の滞りが取れてくすみが薄れたり肌に透明感がでやすくなります。つけるだけではなく、洗うことで肌本来の働きを促すのがGive&Giveの目的です。

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洗うときは濡れたままでもOK?
石鹸やクレンジングで洗ったあとは水気をふき取ってからご使用下さい。濡れていると配合されているヒアルロン酸などが水気を吸うため粘性が失われ洗浄性が薄れたり、使いにくくなってしまいます。

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ふき取りと洗い流しはどちらが良いの?
どちらが良いのかはお好みです。乾燥が気になるなら、ふき取った方が乾燥しにくくなるようです。
濡れタオルで顔を拭くのは、タオルの目地が皮膚の汚れを吸ったGive&Giveをこすり取れるからです。乾いたタオルだと、どうしても肌を痛めますし、濡れていると冷やすことで皮膚を引き締めます。それに濡れたタオルさえあれば、どこでもGive&Giveを使えるので、簡単に洗顔できます。もちろん、洗い流しても構いません。
ふき取りの場合、湿疹ができるケースが稀にありますので、その場合やさっぱりしたい方は洗い流して水気を十分に拭き取って下さい。ビュー使っても乾燥しがちになる場合、濡れタオルで拭き取るようにすると調子が良くなったというご報告もありますので、弊店では拭き取りをおすすめしています。

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朝は石鹸で洗わなくて良いの?
朝、起きた状態でお化粧をしているという方は、まずいないと思います。
石鹸を使うのは油成分を落とす時や、週に数回使う程度で、それ以上には必要ありません。使いすぎると皮脂が取り除かれすぎてかえって乾燥したり、皮脂が多くなってニキビが増えたりします。朝の洗顔は、最初からGive&Giveだけでマッサージ洗いをしてください。石鹸を使うのは、夜のお化粧を落とす時くらいにした方が肌の為には良いようです。

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ロイヤルと日焼け止めUV A&B+Cはどっちを先につけるの?
ロイヤルを先に付けた方が良いでしょう。
というのは、UV A&B+Cに含まれる抗酸化成分「アスタキサンチン」は敢えて油性にしています。このため、ロイヤルをつけた後に用いた方が肌になじみやすく、乾燥もしにくくなります。
お化粧されるなら、しっかり乾いてからお使いくださいね。

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ジェルでも洗顔できますか?
アクアラビュージェルを朝晩の洗顔に使うことは可能です。
特にニキビが多い場合や皮脂が多く日中べたつきがちな場合には、ビューの代わりにジェルでのマッサージ洗いをすると良いです。
ただ、ビューに比べると粘性が強いので、洗い流すのが面倒なので、朝はビューで洗って、夜はビュージェルを使うという方法も良いですよ。

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クレンジングはどうしたら良いの?
薄く使ったファンデーションでしたら、Give&Giveの石鹸プレミアムセヒあで落とすことができます。
落ちにくいマスカラやアイシャドウ、口紅などは、市販のクレンジングを用いてください。口紅などを落としてから、セヒあでファンデーションなどを落とすと言う手順でケアするのも一案ですよ。

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使うときの注意点は?
取り出し口に直接、手を触れないようにして取り出してください。また、取り出したものをボトルに戻すということも避けてください。どちらも劣化の原因となる場合がございます。ビタミンCなどが含まれる美白系の美容液を併用する場合、Give&Giveに混ざりますと水状になり使いにくくなります。混ぜないようにお気をつけくださいね。

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ビューだけでOK?ジェルは必要?
日常的なケアはビューだけでも良いのですが、にきびがあったり、しみやくすみが気になる場合、また、日焼けの赤みがあるなどには、ジェルを併用した方が効果的です。もちろんビューやロイヤルだけでケアされている方も多いですが、併用した方がよりよいでしょう。

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セヒあだけでお化粧は落とせる?
ウォータープルーフのマスカラや口紅など、最近は専用のクレンジングが必要なアイテムも増えています。セヒあは薄付けのファンデーションなどは落とせますが、マスカラなどの落ちにくいアイテムはクレンジングを用いた方が良いです。
部分的にクレンジング剤を用いて、セヒあで落とすと言う流れなら負担も少なく楽かと思います。

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超音波美顔器やイオン導入器にも使えるの?
製品にはスクワランなどの油分は含まれていませんので、イオン導入や超音波美顔器などにお使いいただいても大丈夫です。配合の水が非常に良いものですので市販の美顔器用ジェルよりも水の反応が良いでしょう。機械によっては合わないと言う場合もあるかもしれませんので、サンプルなどで試してからお使いくださいね。

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クリームを使いたいけど?
クリームなどの油分は、本来肌には必要ないと考えています。ですが、目元や口元などの皮脂腺が少ない部位などに部分的に用いる必要があるかもしれません。油分などのクリームは顔全体に用いるのではなく、部分的に必要最低限に限定してお使いになった方が良いでしょう。
多用しすぎると、クリームがなくては潤えない「油分に依存する肌」に陥りやすいのでご注意くださいね。

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かみそりを使うときにも大丈夫?
男性のひげそりや、女性の除毛などにはビュージェルを使うのは、とってもおすすめです。かみそり負けしにくく、刺激が少ないケアができます。僕も朝のひげそりには、ビュージェルを使っていますよ。

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ヘアケアでよい方法はありますか?
ヘアケアにはいくつかの方法があります。
シャンプーにビューなどを混ぜる方法や、ビュージェルを頭皮に刷り込んでからシャンプーする方法、シャンプー後にビューをなじませてトリートメントのように使う方法などです。いずれも、ヘアケアには良いですので、お使いのアイテムで工夫してみてくださいね。

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ニキビケアでよい方法はありますか?
ニキビが出来やすい場合は、極力、石鹸での洗顔を控えてビューやビュージェルでのケアを中心にして下さい。石鹸で洗いすぎて直りにくいと言う場合が往々にしてございます。詳しくは「ニキビケア」を参考にしてください。

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リキッドファンデーションを使いたい。
Give&Giveは毛穴の汚れを吸着して肌の呼吸を整えていきます。このため毛穴にあった汚れが取り除かれているのですが、リキッドファンデ等は毛穴に入り込みやすく、お肌によっては湿疹などの原因になりやすいようです。このような場合は粉状のファンデーションなどを薄くつけるようにすると収まります。またGive&Giveが乾いた後、水気を付けるためお化粧がよってしまう場合もあります。 ジェルをリキッドファンデーションに混ぜて使うと良いという方もいらっしゃいますので、一度お試し下さい。

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お化粧は落とせるの?
アクアラビューシリーズには、界面活性剤が含まれていないため、油分が強いお化粧を落とすことはできません。あらかじめお化粧を石鹸(セヒあなど)やクレンジングで落としてから、トリートメントのようにGive&Giveをお使い下さい。

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ほかの化粧水と併用する場合は?
ビューやロイヤル、シトリで洗顔をした後、保湿としてお使いになっても大丈夫ですが、油分やスクワランを含まないものをお使い下さい。順番は、化粧水→ビューで保湿ですが、ビューには化粧水の成分が含まれますので、必要ないですよ。

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ビタミンC配合の美容液と併用できますか?
併用することは可能です。
ただ、手のひらでGive&Giveと混ぜるのは避けてください。ビタミンCが混ざるとGive&Give特有の粘性が失われるため、使いにくくなる恐れがございます。つける順番は、ビタミンCが先です。

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お茶パックの方法を教えて。
1.ジェル2に食べるお茶1程度を混ぜます。
2.乾かないように気をつけて10分ほどパックして洗い流します。
3.アクアラビューやロイヤルで洗顔をしてから保湿します。
※食べるお茶の量が多いと乾きやすく洗い流しにくくなってしまいますので少なめにして加減しながらお使い下さい。

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製品の品質保持期限は?
いずれも冷蔵庫保管です。
ビュー、ロイヤル・・・未開封で240日、開封後60日
シトリ・・・未開封で90日、開封後30日
UV A&B+C・・・常温保管で未開封1年、開封後90日

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常温保管でも大丈夫?
出来る限り冷蔵庫に保管してください。
特に防腐剤無添加のシトリは、夏場など高温多湿の保管ですと劣化しやすく、カビなどの浮遊物が発生する恐れがございます。万が一、劣化した場合は、ご連絡下さい。

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日焼け止めも冷蔵庫なの?
日焼け止めUV A&B+Cは、常温で保管してください。直射日光を避けて保管していただければ、大丈夫です。

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保管するときの注意点は?
冷暗所での保管をおすすめします。特に直射日光が当たる場所や高温多湿の場所に保管すると、紫外線などで痛みやすく水状になったり匂いがでてしまう恐れがあります。

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UV A&B+Cは移し変えできるの?
日焼け止めUV A&B+Cは、サンプルの容器に移し替えても良いですが、2〜3回程度が限度です。また、品質保持期限を守ってください。

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ビューを小さい容器に詰め替えてもいい?
サンプルの容器(ミニボトル)へビューを詰め替えても大丈夫です。
注意点は、残っているところへ補充しないようにして、使い終わってから補充するようにします。また、使用期限を守ってくださいね。

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旅行へもって行きたい。
防腐剤が添加されているタイプをお持ち下さい。また、出来る限り未開封のものをお持ちになることをおすすめします。残りわずかのものをお持ちになり、常温で保管されると旅行中に劣化する心配がございます。また、ミニボトルをお持ちになると言うのも簡単でよいですよ。

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海外へもって行きたい。
防腐剤が添加されているタイプをお持ち下さい。また、出来る限り未開封のものをお持ちになることをおすすめします。残りわずかのものをお持ちになり、常温で保管されると旅行中に劣化する心配がございます。

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配合されているコラーゲンは?
Give&Giveのコラーゲンはアニマルコラーゲン(動物性)よりも格段に保湿性等が優れた『オーシャンコラーゲン』を使用しています。このオーシャンコラーゲンは、コラーゲンとキチン質との複合体である外洋魚の鱗を高圧メガパスカル・触媒法によって製造したもので「加水分解コラーゲン」の一種です。

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劣化するとどうなるの?
製品が痛んだ場合、においが出てしまったり、粘性が失われて水っぽくなることがございます。浮遊物が発生すると言うケースもございますので、傷んだ場合は、ご使用を控えてください。

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注文したけど、輸送中に痛まない?
当店から出荷された時点ではボトル内は無菌状態です。このため、配達日数程度の期間、常温であっても中身が劣化するという事はありません。(菌が入っていると温度で繁殖して劣化させますが、0の状態なので、菌が増えようがありません)
まれに、ご不在のためにお受け取りに1週間ほどを要した場合もありますが、劣化したといった事故は一切ありません。
特にご心配という場合はクール宅急便(料金は別途ご負担下さい)でも承ります。

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アクアラピュアって?
アクアラピュアはGive&Giveのメーカー山忠さんが委託されてOEM商品として製造しているものです。ハイパービューティーさんが山忠さんにお願いしてOEMとして作ってもらっているGive&Give製品です。
(OEMとは、その会社独自の商品として、製造メーカーに依頼して作る製品で、一般的に内容は既存の製品と同じものもあれば、まったく違うものもあります。辞書的には『取引先の会社の商標で販売される製品の受注生産』という事です)
同じGive&Giveのラインナップですので、大きな違いなどはなく、保湿性などはビューと同じような感じで、使い方はまったく同じです。 OEMで流通ルートが異なるため弊店では取り扱いができない商品です。ご了承下さい。

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アクアラピオンって?
関西テレビの“真夜中市場”向けにGive&Giveメーカーが製造しているアイテムです。
同じGive&Giveのラインナップですので、大きな違いなどはなく、保湿性などはビューと同じような感じで、使い方はまったく同じです。 OEMで流通ルートが異なるため弊店では取り扱いができない商品です。ご了承下さい。

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UV A&B+Cのキャップが割れてしまった!
誠に申し訳ございません。2006年9月以降出荷のUV A&B+Cは割れないキャップに改良されていますが、それ以前のものは、割れやすいようでございます。交換のキャップを無償でお送りしますので、弊店までご連絡下さい。

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ジェルを使うとブツブツができる。
ジェルをパックとしてお使いになると、湿疹になる場合があるようです。成分的には全く同じなのですが、配合比率などの関係で過敏反応がでるのかもしれません。ご愛用の方から頂いたこんな使い方をご紹介します。
1.純石鹸でのダブル洗顔の後、シトリたっぷりつけ、濡れタオルで拭き取ります。
2.拭き取り後に、一度、水で洗顔をしてから乾いたタオルでおさえるように水気をふき取ります。
3.シトリを保湿として付けてジェルをクリームのようにその上から付けます。
4.シワ対策にクリームなどの感覚で目じりや口の周りなどにジェルを付けてお休み下さい。

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つけた後にかゆみがある。
かゆみがずっと続く場合には、お肌に合わないという可能性もございます。いったん、ご使用を控えて落ち着いてからもう一度、使ってみて下さい。それでもかゆみがある場合は、成分が合わない可能性がございます。
保湿としてつけた時だけ、乾く時だけにかゆみがある場合は、つける方法や量を加減してください。ただ付けて乾かすのではなく、肌になじませるように指先で押して・放してを繰り返してあげるとなじみやすく、潤いやすいです。

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つっぱり感を解消するには。
クリームのような油分がGive&Giveには含まれていないため、使い初めにつっぱり感があるかもしれません。
つける時の量が多すぎると、のりをつけたようなつっぱり感がでますので、量を減らしてみてください。
また、ただ付けて乾かすのではなく、肌になじませるように指先で押して・放してを繰り返してあげるとつっぱり感も軽減されやすいです。

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物足りない。
油分が中心のケアだった方に多いケースですが、Give&Giveの保湿でなんとなく潤っていないように感じる場合があります。
Give&Giveのマッサージ洗いと保湿のケアで次第にお肌がなじんできますが、どうしてもであればクリームなどを併用するのもやむをえないかもしれません。必要最低限の量にして、顔全体に用いるのは控えて下さいね。
また、ロイヤルで保湿した後にUV A&B+Cをつけるようにするとだいぶ潤いやすくなりますよ。

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落としてキャップを割ってしまった。
ビューなどのボトルをあやまって落として、キャップが割れてしまった場合には、弊店までご連絡下さい。対応致します。

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忘れていたジェルが冷蔵庫から出てきた。
購入したまま、まったく使っていないようでしたら、顔に用いても良いかもしれませんが、あくまで自己責任でお願いします。異色・異臭がしたり、浮遊物がある場合などは使えません。
また、シャンプーなどに混ぜ洗い流すようにしたり、かかとなどのカサカサ防止に使えば無駄にならないですよ。

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海外への発送はできる?
もちろん承っています。
[ご注文方法]
contact@isenoen.comまで、お名前・お届け先国名・商品名・数量をご連絡下さい。

[お支払い]
  クレジットカードでの決済
  銀行振込(前払い)
    発送はお支払確認後の発送となります。

[送料]
送料は実費をご負担いただいています。(EMSで発送します)
  ただし、商品合計5,000円以上の場合は送料を半分弊店にて負担いたします。
  5,250円未満につきましては実費全額をご負担くださいますようお願い致します。
  ご注文後、送料を計算をして、お支払額をご連絡致します。
  金額をご確認の上、お支払い手続きをお願いします。

[関税]
  国によってですが、お受取の際に関税が請求される場合がございます。
  個人使用であることなどを説明していただければ、免除される可能性もございます。
  必要な場合は関税などお受け取りにかかる税金はお客様負担でお願い申し上げます。

[配送中の劣化について]
今まで、オランダ、アメリカ、中国、イギリス、香港、台湾へ相当数発送しています。
劣化したなどの事故はまったくありません。

[商品組み合わせとおよその重量(目安)]
    ・シトリ×1・・・500〜600g
    ・ビュー大瓶×1・・・800〜900g前後
    ・シトリ、ロイヤル各1本・・・800〜900g
    ・シトリ、ジェル(200g)、ロイヤル各1本・・・1250g前後
    ・ビュー大瓶とビュージェル大瓶・・・1390g前後
料金はEMS料金表(http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/index.html)でご確認下さい。
上記の重量はあくまでも目安です。実際に梱包をして計った場合、上下する可能性もございます。

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無添加のシトリは輸送中に痛みませんか?
当店から出荷された時点ではボトル内は無菌状態です。このため、配達日数程度の期間、常温であっても中身が劣化するという事はありません。(菌が入っていると温度で繁殖して劣化させますが、0の状態なので、菌が増えようがありません)
まれに、ご不在のためにお受け取りに1週間ほどを要した場合もありますが、劣化したといった事故は一切ありません。

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サンプルを友達に送って欲しい。
ご友人ご本人がサンプルのご請求フォームからお申し込みいただくか、弊店までご連絡下さい。
ただし、あらかじめ、ご友人に送料500円がかかることをご承諾いただいてからお申し込み下さい。

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もう一度、サンプルを試したい!
サンプルのご請求はお一人様1回となっています。すでにお使いのアイテムをご注文になって、試したいアイテムをサンプルで欲しいと通信欄にご記入下さい。出来る限り対応いたします。

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注文後の追加は?
発送前であれば、出来る限り対応いたします。
発送日当日に追加がある場合は、フリーダイヤル0120-255-714(受付9:00〜18:00/日祭日休み)までご連絡下さい。

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キャンセルは?
発送前であれば、対応いたします。
発送日当日の場合は、フリーダイヤル0120-255-714(受付9:00〜18:00/日祭日休み)までご連絡下さい。
発送後のキャンセルは、送料などの実費をご請求申し上げます。

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返品は?
到着後1週間以内に未開封品に限り返品を承ります。
開封品や到着から1週間以上が過ぎた場合は対応できません。返品を希望される場合は、弊店までご連絡下さい。

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Give&Give(ギブアンドギブ)は株式会社山忠の登録商標で、弊店は2000年1月に正規販売代理店を取得してGive&Give(ギブアンドギブ)を取り扱っています。

Give&Give(ギブアンドギブ)製品は無添加だからこそ、発送直前まで冷蔵庫で保管し徹底した品質管理に努めています。

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ただし、司法機関・行政機関等から法律に基づいての開示請求を受けた場合、代金未払いで督促を受けている方は対象外となります。

所在地・ご連絡先

Give&Give 通信販売 お問い合わせ フリーダイヤル 0120−255−714

(有)伊勢の園本店 Give&Give(ギブアンドギブ)
  担当責任者:丸山英勇
    フリーダイヤル0120-255-714 (おかけ間違いにご注意下さい)
    営業時間 9:00-19:00/日・祭日休業
    〒390-0828 長野県松本市庄内3-7-7
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